涓涓清流惠民生，潤澤萬家春滿城
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涓涓清流惠民生，潤澤萬家春滿城 發布日期：2020-12-08 來源：河南水協 一次次保障供水的攻堅行動，一項項務實惠民的貼心舉措，一根根新建安裝的供水管道，一股股入區進戶的清冽甘泉……詮釋著城市供水能力的大幅提高，體現著供水安全系數的顯著上升，繪就了“人水相宜景正好”的美麗畫卷。
“十三五”以來，林州市自來水公司緊扣保障安全供水、決勝全面小康的工作目標，堅持城鄉一體化供水的發展方向，以“提高供水保障率、優化水質合格率、加大自來水入戶率、減少管網漏損率”為重要推手，不斷在水源補充、服務群眾、管網建設、智慧水務上狠抓提升，全面推進供水基礎設施建設和供水安全保障能力提檔升級，為全市經濟社會高質量發展提供堅實的用水支撐。
保障供水百業興，城市發展水支撐
水是群眾生活最基本的需求。保障供水安全是城市供水工作重中之重的核心和民生實事，更是最迫切的民生保障。近年來，伴隨城市框架的延伸，城市供水量由“十二五”末的1400余萬噸，節節攀升至2020年的近2000萬噸，增長1/3。“十三五”時期，市自來水公司歷經三水廠、四水廠分區供水；四水廠主供水；春灌期三水廠滿負荷供水；春灌結束四水廠主供水；夏季用水高峰期三、四水廠相繼重啟供水等7次應急供水任務考驗，將供水現有管網和供水整體規劃有機結合，形成城市南北區域供水管道互聯互通的環狀供水管網，不斷鞏固提升城區供水保障能力水平。
2017年，啟動城市供水應急預案，成立由班子成員任組長的服務保障、調度搶修、施工搶險、供水生產四個工作組，科學分析研判供水情況，有效破解弓上水庫蓄水緊張難題。
2018年，堅持保證環保和保障供水“兩手抓”，迅速動工實驗路南延DN600球墨應急供水管道貫通工程，施工人員頂風雪、冒嚴寒、晝夜奮戰，10天時間完成1.3公里管線施工，實現三、四水廠的互聯互通。
2019年，制訂完善第四水廠啟用實施方案，全面檢修機電設備、加藥系統和供水設施，密切關注水質水壓變化情況，做足充分人員物資準備，在對群眾生產生活影響最低的夜深人靜時，順利完成四水廠啟用工作，城區供水由兩個水廠轉為三個水廠保障，進一步完善城市綜合服務功能，為東部科教園區的建設提供有力的供水保障。
新建改造成色足，供水蝶變展新顏
管線建設邁出新步伐。道路修到哪里，管網就鋪到哪里；小區建到哪里，管道就通向哪里。
“十三五”期間，城市供水管網不斷完善，公司堅持“供水與城市建設同發展”的原則，投資6100余萬元，新鋪魯班大道、王相路、學院路、龍安路南延、長安路北延等道路供水管線55余公里；新接水車園安置房、龍頭山安置房、職教中心等110余處單位小區；供水范圍新增陵陽鎮、姚村鎮、黃華鎮等部分鄉鎮20余個村莊；供水面積新拓10平方公里；2萬多的老百姓吃上了安全、優質、放心的自來水。
管網改造呈現新氣象。城市要發展，基礎設施建設要跟上。公司積極回應群眾日益增長的優質供水訴求，對舊管網及老城區、供水管網末梢區域進行有計劃的改造。投資910余萬元，先后完成東關西路、沙岡南街、盛唐大道等80余處老舊管網改造16公里，解決盛和家苑、逸景花苑等30余處水壓較低的用水問題；管網漏損顯著改善，當前牢牢控制在10%以內（國家標準一級10%，二級12%），老舊管網銹蝕老化嚴重、跑冒漏失頻發的舊況一去不復返，打通保障供水安全的“最后一百米”。
抄表到戶發生新變化。結合供水管網新建和改造，公司大力推廣“一戶一表”改造，對單元水表、集體水表進行大范圍抄表到戶管線改造，相繼完成槐樹池、田西峪、公路局家屬院等處戶表改造9000余戶，方便群眾繳納水費，避免了因合表用水引起不必要的社會矛盾問題。
供水能力得到新提升。緊緊圍繞解決“水源補充”工程性瓶頸問題，狠抓水源工程建設，投資3000余萬元，新建設計日供水能力5萬噸的西豐水廠。原水進入水廠后，依次經過集水池、澄清池、砂濾池、氯消毒等十余道工藝，生產出的自來水完全符合106項國家生活飲用水衛生標準，再由供水管網輸送到千家萬戶。西豐水廠的投運，有效緩解了城區供水高峰期用水緊張形勢，極大提高供水安全保障度。
服務群眾爭先鋒，樹好形象守初心
智慧水務蓬勃日新。不斷完善城市供水遠程監控平臺功能，新增更換劉家街、河街等壓力監測設備40余處，水源調配更加科學合理；將壓力點并入數字化供水管理平臺，構建全要素城區供水信息展示圖；實現各水廠實時視頻監控、遠程調節等自動化控制，加快城市供水智慧化、數字化建設。
營商環境全面優化。近期，有許多群眾到公司辦理用水業務時，對供水工作贊不絕口“現在辦業務真是太方便了，比以前快多了”。
“十三五”以來，公司堅持“以人民為中心”的服務理念，堅持把群眾滿意不滿意作為校驗工作的第一標準。以開通微信公眾服務平臺為有效載體，不斷將“最多跑一次”改革服務向供水領域縱深推進，通過網上辦、一站辦、優環節、縮時限、減材料等方式，傾力打造高效便民服務環境。
繼開通微信公眾號提供線上業務后，公司先后通過服務窗口入駐市民中心、聯手林州農商銀行開通水費代繳業務，提供渠道更豐富、進度更高效、服務更優質的供水服務，切實提升群眾的獲得感、幸福感、滿足感。
疫情防控時期，公司降低用水成本，對工商企業用水給予5% 的價格優惠，全面暫停欠費停水業務和水費違約金計取，助力企業復工復產輕裝上陣。
二供市場統建統管。成立二次供水管理辦公室，先后完成桃源藝境、世紀學校等二次供水設備清洗消毒，改革二次供水管理現狀，進一步延伸供水服務領域。
水質化驗發力見效。堅持嚴把水質安全關，檢測能力由原來的9項增加到現在的20多項，每日對出廠水和管網末梢水進行常規自檢，加強水質監測點運維；增加水質檢測項目及頻次，加強水質工藝管控；濁度、余氯等各項指標均優于國家標準，水質合格率達99.6%，在全省縣（市）處于領先水平。
維修搶險分秒必爭。供水搶修、熱線服務電話全天候值班值守，搶修服務人員24小時待命出動，不斷壓縮維修搶險時限，保證“大修不過12小時，小修不過8小時”；隨時關注水質、水壓、水量變化，對有用水需求的群眾主動上門服務。據不完全統計，“十三五”期間，完成DN200以上管線維修1500處，更換維修主閥門400余個，真正樹好城市供水，為民供水的良好形象。
重點項目添動能，水廠改擴謀突破
助力消防安全。全面推動市政消火栓建設維護工作，投資300余萬元，新建消火栓340余個，維修養護消火栓250余個，同時定期對消火栓出水、壓力是否正常，閥門、接口是否完好，有無不法取水行為進行專項整治，切實保障城市公共消防用水安全。
推進重點項目。加班加點，實現龍頭山、李莊、石家壑、西街等地安置房棚改工程的改造接水，為百城提質工作注入供水力量；不計成本，完成誠雨覆銅板、光遠新材、鳳寶熱擴車橋、致遠覆銅板的接水工程，在項目推進中展現供水企業的責任和擔當。
承接南水北調。林州市第三水廠改擴建及配水管網工程，是林州市2020年十件民生實事之一，投資1.988億元，以南水北調水為水源，改擴建設計規模12萬方/日的凈水廠一座，鋪設配水管網17.69千米等。工程自2020年6月開工建設以來，目前正在緊鑼密鼓推進中，預計年底完成廠區構筑物、建筑物的主體結構和部分設備及配水管網的安裝工作，2021年9月完成設備安裝調試，具備通水條件。屆時林州市三、四、五水廠日綜合供水能力將達到22萬噸，可以滿足林州市區、紅旗渠開發區及黃華鎮、姚村鎮、陵陽鎮、橫水鎮等60萬人的生產生活用水。
民生盼水殷殷，供水未有窮期，服務更無止境。新時代新形勢，人民群眾對供水發展寄予了更高更美好的期待。廣大供水人將凝心聚力，百折不撓，學習傳承弘揚紅旗渠精神，一年接著一年干，一關接著一關闖，全力以赴提供優質用水保障，服務為民踐行供水使命擔當，奮力譜寫林州城市供水事業發展新篇章！
供稿：郭現青 李晉杰