廣州水司新推三項(xiàng)便捷服務(wù)
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務(wù)
中國水星消息（信息員 呂寧） 從6月11日起，廣州市自來水公司為用戶提供網(wǎng)站繳交水費(fèi)和污水處理費(fèi)、訂制電子帳單以及電話自報(bào)水表讀數(shù)三種便捷服務(wù)。
網(wǎng)上繳水費(fèi)
廣州市自來水公司網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)已正式開通。廣州市自來水公司介紹，市民用戶可以通過訪問該公司網(wǎng)站http://www.gzwatersupply.com，在首頁點(diǎn)選“網(wǎng)上客服”中“網(wǎng)上繳費(fèi)”訪問此服務(wù)。憑水費(fèi)單上的用戶編號(hào)和密碼驗(yàn)證登陸后，查詢應(yīng)繳水費(fèi)和污水處理費(fèi)信息，選擇繳納的費(fèi)用類別后按照提示操作，通過銀聯(lián)的網(wǎng)上支付平臺(tái)完成費(fèi)用繳納。
由于水費(fèi)和污水費(fèi)具有不同的收費(fèi)主體，因此水費(fèi)和污水費(fèi)需要分別繳納，即在網(wǎng)上進(jìn)行2次獨(dú)立的繳費(fèi)操作。目前，網(wǎng)上繳水費(fèi)服務(wù)支持包括4大國有商業(yè)銀行在內(nèi)的68家銀行賬戶，用戶賬戶只要具備網(wǎng)上銀行或者網(wǎng)上支付功能后，就可以進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)了。
訂制水費(fèi)電子賬單
同時(shí)，廣州市自來水公司電子賬單訂制服務(wù)也已正式開通，操作辦法是打開自來水公司網(wǎng)頁，點(diǎn)選“網(wǎng)上客服”下“賬單訂閱”進(jìn)入服務(wù)頁面。輸入用戶編號(hào)通過用戶密碼驗(yàn)證后，即可登記郵箱地址完成賬單的免費(fèi)訂閱。
訂制了電子郵件發(fā)送水費(fèi)賬單服務(wù)，廣州市民可在每期抄表日后的5到8天之內(nèi)收到本期的電子水費(fèi)賬單，及時(shí)了解當(dāng)期用水情況和相關(guān)費(fèi)用信息。
廣州市自來水公司提示，由于互聯(lián)網(wǎng)與電子郵件的兼容性，個(gè)別郵箱地址無法接收到賬單郵件，建議用戶選擇適合的電子郵箱接收郵件。
電話自報(bào)水表讀數(shù)
抄表日就要到了，除了留人在家等待抄表員，將讀數(shù)提前抄好貼在門上之外，現(xiàn)在用戶還可以通過電話自報(bào)水表讀數(shù)。
從6月1日開始，由于用戶鎖門不能抄見水表的，抄表員將填寫《抄水表到訪不遇》通知單，張貼于該戶門前顯眼位置。廣州市民可于抄表次日上午9時(shí)前致電供水熱線96968，在確認(rèn)了客戶地址、客戶名稱、客戶編號(hào)等用戶信息后，自報(bào)本期水表讀數(shù)。
廣州市民如對(duì)各項(xiàng)便民業(yè)務(wù)有任何疑問，可撥打24小時(shí)服務(wù)供水熱線96968咨詢。
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