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衡陽縣水司“兩風”測評獲高分

       中國水星消息(信息員 唐勝一) 近日,湖南省衡陽縣住建局發出通報,具體通報了全系統政風行風民主測評結果,衡陽縣自來水公司獲99.41分,居全系統17個被測評單位之首。   11月29日至30日,衡陽縣住建局組織政風行風監督員、評議代表及服務對象代表等共50余人,分別對局屬17個單位進行民主測評,并從信息公開、依法辦事、服務質量、誠實守信、廉潔自律、制度建設等7大內容進行無記名打分測評,滿分為100分。大家對縣自來水公司的政風行風給予了充分的肯定,從而使縣自來水公司獲得了99.41分的高分。測評會上,評議代表周維龍點評到縣自來水公司時如是說:“縣自來水公司打造陽光司務,實行信息公務,依法依規按政策辦事,是好的政風的表現;他們誠實守信,高效優質服務,則是好的行風的體現。”   衡陽縣自來水公司以縣城供水大局穩定為己任,堅持“供水責任重于泰山”的理念,以優化服務質量為抓手,竭盡全力供好水,安全供水,讓政府放心,使用戶滿意。該公司通過全面履行供水服務職責,嚴格按制水工藝流程操作,以及實施對源水的全天候監控、嚴把水質檢測關、加強管網巡查維修、打擊違規用水行為等,從而保證了縣城生產、生活用水需求和縣城供水大局的穩定,其自來水水質綜合合格率一直為100%,讓居民用上了“放心水”。公司近兩年共投入1000余萬元擴建供水管網,先后完成了聯勝路、培園路、利德有陶瓷、英陂牌坊等供水管網建設,做到了縣城擴展到哪,供水管網就建設到哪,縣城的重點項目落在哪,自來水就送到哪,為縣城發展和經濟繁榮提供供水保障。在完善供水設施、科學生產、確保供水安全的基礎上,該公司把提升服務質量擺在重要位置,經常開展便民活動,事事處處替用戶著想,設身處地為用戶解難。他們提出的“辛苦我幾個,方便千萬家”口號得到了很好的落實,凡制水生產設備檢修保養或爆管停水搶修的,都一律安排在深夜11點過后進行,并有經理、書記或副職進行現場指揮,搶時間,保質量,原則上要在早上6點恢復供水,從而確保居民的正常用水。對供水管網漏點搶修以及用戶自家用水設施的修復,搶修隊員做到隨叫隨到,熱心服務。營銷人員登門服務,向居民宣講飲用未經處理的自備水的危害,爭取了不少的井水用戶使用自來水。抄表人員,經常與用戶溝通,求得理解和支持,同時積極主動地為用戶排解用水疑難。水安員工中規中矩,從不刁難用戶,不索拿卡要,自覺維護公司的良好形象。服務窗口和辦公室都能熱情待客,文明禮貌,認真辦事,受到社會各界的好評。從近年的情形看,衡陽縣水司實現了經濟效益和社會效益雙贏之目的。 (版權所有 轉載須注明中國水星)     

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